Этикет приветствия: 12 правил, которые следует соблюдать при встрече

Приветствие при неожиданной встрече

Почти ежечасно мы приветствуем кого-либо: соседей на лестничной клетке, продавщицу, у которой каждое утро покупаем кофе, коллег, близких или едва знакомых людей, родственников… Кто первым подает руку при приветствии? Как не поставить себя или собеседника в неловкое положение? Рассмотрим несколько случаев.

Если знакомые встретились на улице или в общественном месте, не стоит слишком бурно выражать свои эмоции и привлекать внимание окружающих. Увидев знакомого человека вдалеке, можно ограничиться кивком или взмахом руки

Если расстояние позволяет, уместно рукопожатие и короткий обмен фразами (не стоит начинать долгую беседу, ведь человек может куда-то спешить)

Кто первым подает руку при встрече? Этикет предписывает данную инициативу тому, кто старше по возрасту или занимает более важное общественное положение

При неожиданной встрече с близким человеком уместны непродолжительные объятия, похлопывания, в некоторых странах даже поцелуи в щеку или жест «щека к щеке». А вот если вы встретили делового партнера, человека старше вас или отдаленно знакомого, подобные проявления эмоций могут быть расценены как фамильярность.

Можно ли представляться самому?

Существуют ли ситуации, когда человеку уместно самому представиться незнакомым людям? Да, это возможно, например, на деловом ужине, банкете, вечеринке с целью наладить В этом случае допустимо подойти к интересующему лицу, представиться, назвать сферу деятельности и компанию и протянуть визитную карточку.

Если нужно представиться женщине, которая находится в компании мужчины, то следует познакомиться сначала с ее кавалером и затем только быть представленным даме.

Знакомство не заключается только в рукопожатии. Очень важна добродушная, располагающая улыбка и прямой взгляд в лицо собеседника. Отводить глаза в сторону во время знакомства считается дурным тоном.

Рукопожатия с целью получения контроля

Рукопожатие обеими руками — демонстрация искренности и глубины чувств. Такое рукопожатие вы можете увидеть между друзьями, которые давно не виделись, или родственниками (и тут оно вполне может перерасти в объятия). Левая рука выражает глубину чувств инициатора рукопожатия. Поэтому место, на котором левая рука инициатора рукопожатия находится на правой руке собеседника, играет очень важную роль. Но таким образом инициатор не только может показывать свою близость, но и устанавливать полный контроль.

Например, пожатие локтя демонстрирует большую близость (или контроль), чем пожимание запястья. Чтобы человек чувствовал себя комфортно при таком рукопожатии, он должен быть действительно близким вам человеком. Если вы попытаетесь пожать так руку человеку, которого видели всего несколько раз в жизни (разумеется, для демонстрации особого отношения), то вызовете у него этим только больше недоверия и, возможно даже, страх. Для него это будет выглядеть так, как будто вы пытаетесь его удержать, чтоб он не убежал.

Для второй части я приберегла примеры наихудших рукопожатий, которые точно не стоит использовать. Разве что специально.

Прежде чем пожать руку, подумайте хорошенько, как лучше это сделать

Примите во внимание то, с кем именно у вас встреча и какого исхода вы ожидаете. И хочется еще раз отметить, что большинство людей пожимают руки абсолютно неосознанно и вряд ли специально будут пытаться перевести вашу руку в подчиненное положение

В рукопожатии показывается их характер и настрой, так что будьте внимательны.

Может ли женщина первой подать руку?

Кто первым подает руку, мужчина или женщина? Подать руку для рукопожатия может только дама. Мужчине полагается либо пожать протянутую руку, либо поднести к губам для поцелуя. В прошлые века было позволительно целовать руку только замужней даме, но в современных правилах хорошего тона таких ограничений нет.

Как правильно вести себя при встрече?

Почти все бизнесмены очень неохотно идут на деловые встречи, испытывая страх оказаться в неловком положении. В такие ситуации люди попадают из-за того, что они не знают простых правил делового этикета. Однако проводить деловые встречи с партнерами по работе приходится достаточно часто, поэтому каждый должен овладеть необходимыми правилами поведения:

• Опоздание — самая распространенная ошибка. На деловые встречи нужно приходить в указанное время. Пунктуальность – одно из лучших качеств человека, демонстрирующее серьезное отношение к поставленным задачам. Поэтому всегда все нужно делать в срок.
• Если вы являетесь организатором встречи, а на ней есть новички, то в первую очередь нужно представить их компании.
• Перед началом встречи необходимо очень хорошо подготовиться, вы должны знать о чем будете говорить. Если представляете презентацию, то нужно собрать достаточный объем информации, составить список вопросов.
• На деловой встрече нужно составить четкий план и постоянно держать его под рукой. План является ключевым моментом в произведении хорошего впечатления и достижении целей.

• Если встреча происходит за столом, то стул следует приспособить так, чтобы оказаться на одном уровне со своими партнерами. Люди, усердно подстраивающие стулья или кресла под себя, обычно воспринимаются маленькими детьми, сидящими за одним столом со взрослыми. На деловых встречах запрещено также закидывать ногу на ногу.
• Во время переговоров нельзя говорить слишком тихо, как делают это многие женщины. Вас должно быть хорошо слышно даже в дальнем конце стола. Однако кричать также не стоит, иначе это может отразиться на результате встречи.
• Ваш личный успех будет зависеть от того, решите ли вы выступить в начале переговоров или в конце. Чем позже вы возьмете слово, тем сложнее вам будет сказать что-то новое. Если всё сказано, вам нечего будет добавить, тогда смысл вашего присутствия на встрече теряется.
• Во время переговоров нельзя класть телефон на стол, даже если он лежит в перевернутом состоянии, он может отвлечь внезапным звонком или SMS. Поэтому желательно хранить его в кармане или сумочке, заранее установив режим «Без звука». Если звонок очень важен для вас, то нужно извиниться и выйти из помещения. Однако набирать SMS недопустимо.
• Есть на встрече нельзя. Собеседникам может не понравиться запах пищи или звук жевания. Однако деловой обед или ужин являются исключением. Чашечка кофе или вода в конференц-зале – разрешаются.

Если вы все же поели, то за собой надо обязательно убрать, стол должен быть в таком состоянии, как он находился до вашего появления, если только это не ресторан или кафе.

Рукопожатие мужчины и мужчины значение. Какое невербальное значение имеет рукопожатие?

Существуют три основных типы рукопожатия, при которых становится ясно, кто занимает какое положение во встрече, кто готов идти на уступки, а кто настроен решительно. И обо всем этом можно узнать, просто взглянув на свою ладонь и ладонь партнера во время рукопожатия. Но обо всем по порядку.

Доминирующее рукопожатие

Обратите внимание на то, куда направлена ваша ладонь. Если она находиться параллельно полу, а проще говоря, сверху ложиться на ладонь вашего коллеги, значит вы хозяин положения

Таким образом, вы показываете, что хотите верховодить в переговорах и последнее слово именно за вами. Но также это может послужить сигналом для вашего коллеги (если он, конечно, знает о таких деталях невербалистики) что вы опасный игрок и вполне целесообразно держать вас на расстоянии.

Равноправное рукопожатие

О примерном равноправии партнеров говорят ладони в вертикальном положении относительно одна одной. Синонимы такого рукопожатия – равенство, взаимоуважение. Чаще всего встречается именно такой тип, ведь с одной стороны люди показывают свою взаимность, а с другой — есть возможность скрыть истинные властные намерения под видом невинного обоюдного равенства.

Покорное рукопожатие

В этом случае тоже все ясно. Суть та же, что и в доминирующем типе, только теперь именно ваша ладонь направлена вверх к ладони знакомого или партнера. Если есть победитель, значит, есть и проигравший, если есть доминирующий, значит, есть и подчиненный. Догадались, какая роль отведена тому, кто протягивает руку ладонью вверх? Понятно, что этот человек чувствует себя неуверенно и готов уступить пальму первенства.

Что делать, если человек намеренно использует доминирующее рукопожатие?

Да, действительно большие начальники привыкли использовать именно этот тип и автоматически протягивают руку ладонью вниз. Что же делать вам, если отсутствует желание становиться «жертвой»?

Есть один нехитрый прием, но отрепетировать его не помешает с друзьями заранее, ведь импровизация может не оправдать возложенных надежд. Когда вам подают руку, сделайте шаг вперед левой ногой во время того, как вы подаете свою.

Потом переставьте правую ногу. Ваша цель – позиция слева от партнера. Следовательно, вы получаете возможность выровнять кисть руки коллеги и поздороваться с ним равноправно. Обычно люди делают шаг навстречу при рукопожатии правой ногой, не оставляя себе пространства для «исправления» ситуации. Понять всю суть данного метода можно только на практике.

Кто должен протягивать руку первым?

Рукопожатие в бизнесе – это единственный вид приветствия с физическим прикосновением. Больше всего значения имеет должность человека. Старший по полномочиям решает протягивать ему руку или нет. В случае если встречаются одинаковые по должности лица, первым подает руку старший по возрасту. Нельзя здороваться через стол или скрещивая руки с другими людьми, которые тоже производят рукопожатие. Дождитесь своей очереди.

Что касается женщин, то существуют разные мнения относительно того, стоит ли обмениваться рукопожатием. Причем на Западе такой вопрос вообще не стоит – там все просто: коллеги разных полов часто протягивают друг другу руки. На постсоветском же пространстве существует зажатость.

Важно знать только одно: первой может подавать руку только женщина, если она пожелает. Мужчина не производит данный жест первым

И что интересно, лингвистический нюанс, мужчина протягивает руку, а женщина — подает.

Насколько сильно нужно сжимать ладонь при рукопожатии?

Вы считаете рукопожатие формальностью и делаете это кое-как и вяло? Это ошибка! Сжимать руку надо крепко, в противном случае вы будете казаться ненадежным. На такого человека опасно полагаться. Но и чрезмерные усилия тоже вредят – люди пугаются и начинают нервничать, когда им, как тисками, сжимают руку. Это очень дискомфортно.

Мертвая рыба

Подобное рукопожатие нередко проявляется в повседневной жизни между товарищами, которые видятся каждый день и не уделяют приветствую особенного внимания. Ладони мужчин при этом расслаблены и контакт занимает доли секунды по времени, но на деловых встречах, к примеру, подобное поведение недопустимо и однозначно указывает на отсутствие у партнера интереса к происходящему или уважения к собеседнику в целом.

С хрустом костей

У каждого из нас есть знакомый, а то и не один, который жмет руку с силой гидравлического пресса. Подобный тип рукопожатия свойственен как агрессивным, так и действительно радушным людям, не стесняющимся проявлять эмоции.

Когда применяют кормушки?

Применение кормушки считается актуальным в следующих случаях:

• если рыбачить приходится в воде с низкой температурой;
• если рыбу нужно прикормить на большой глубине;
• при очень сильном течении.

Прощаемся

В правилах поведения прописана и процедура прощания. В речевом этикете существуют устоявшиеся словосочетания, которые мы используем, здороваясь, и расставаясь. Прощаясь, также принято обмениваться рукопожатиями. Несколько добрых советов:

1. Когда гость уходит, он должен первым попрощаться со всеми присутствующими, без скидок на возраст или общественное положение.
2. Желательно поблагодарить хозяев за гостеприимство.
3. Незачем публично объяснять причину ухода, это невежливо.
4. Не забудьте на следующий день позвонить хозяевам вечеринки, напомнить о себе и приятно проведенном времени.
5. Расставаясь с кем-то одним, сделайте на прощанье собеседнику парочку комплементов, договоритесь о новой встрече.

Правила знакомства и приветствия

Знакомиться тоже важно правильно. В таких случаях представляют мужчину – женщине

(Вспомним, «Галя, это Шарапов»), младших по возрасту и по положению – более старшим, пришедших позже – уже присутствующим. При этом тот, кому представляют нового человека, упоминается первым. («Господин директор, это моя супруга Мария» и т.п.)

Вдобавок, знакомя новых людей, необходимо кратко объяснить, кем они вам приходятся или чем занимаются. Например: «Это мой друг детства Денис. Мы с ним учились в начальных классах» или «Это Ксения Сергеевна, известный юрист». Так люди сразу поймут, с кем имеют дело.

Статья по теме

В поисках любви. Где и как правильно знакомиться «одиночкам»

Если встречаются пары, уже знакомые друг с другом, сначала здороваются женщины, затем мужчины приветствуют дам и уже потом  жмут руки друг другу.

Если люди не знакомы, то первым подает руку тот, кому представили нового знакомого. Первым здоровается тот, кто входит в помещение. Даже если это президент или Папа Римский. Но если сотрудник и руководитель встречаются где-нибудь в коридоре или на улице, то первым здоровается подчиненный. А вот руку протягивает начальник, даже если его подчиненный  — представитель слабого пола.

Дважды за один день с начальником не здороваются. Босс может подумать, что вы уже забыли, что его видели. При повторной встрече достаточно улыбки и легкого кивка головы.

Тот, кто в момент рукопожатия сидит, обязан встать.  А если у человека заняты руки, достаточно поприветствовать его кивком головы. В туалете руки для рукопожатий не протягивают.

Если вы идете со спутником и тот поздоровался с незнакомым вам человеком, вам также необходимо поприветствовать этого человека.

В знак приветствия целуют руку только замужним женщинами и только в помещении. При этом мужчина наклоняется к руке, а не тянет её к себе. На официальных приемах и деловых встречах ограничиваются рукопожатиями. При этом первой протягивает руку только женщина.

Нельзя не пожать протянутой руки. Это может быть воспринято, как персональное оскорбление. Нельзя здороваться, держа другую руку в кармане или с зажатой в ней сигаретой. При рукопожатии нельзя смотреть в сторону, только в глаза тому, кто протянул руку. Когда стоят несколько человек, нельзя жать руку только одному из них.  Если таких людей много, достаточно безличного приветствия и кивка головы.

Между мужчиной и женщиной

Находясь в обществе женщины, не оставляйте ее в одиночестве, предпочитая ее общество друзьям. Этикет общения с девушкой предполагает подарки, например, цветы. Но помните, розы красного оттенка дарят тем, кого любят. Если вы не уверены в своих чувствах, не подавайте ложных надежд и не смущайте красными розами девушку.

Если ваша спутница с кем-то поздоровалась на улице, вы тоже должны поприветствовать его даже, если вы видите этого человека впервые.

Без желания и разрешения дамы, мужчина не должен к ней прикасаться. Исключение – поддержка при входе и выходе из транспортного средства, при спуске и подъеме по лестнице.

Этикет – это целая наука, которую можно изучать бесконечно долго. Современный этикет конечно претерпел массу изменений и упростился, но каждый воспитанный мужчина должен обязательно быть с ним знаком.

 

Об авторе: Вилков Николай

С 1996 года приобрел огромный опыт работая официантом, барменом, администратором в кафе, ночных клубах и ресторанах.
Имею опыт работы на банкетах, фуршетах, выездных мероприятиях, знаком со многими коллегами в сфере общепита, являюсь автором видео-курса для официантов.

Вторгающееся (агрессивное) рукопожатие

Оно также происходит с касанием других частей тела. Подобное рукопожатие
немного вторгающееся, и физическое вторжение — только прелюдия к
психологическому. Завоеватель — это практически всегда лжец. Он силой
заманивает вас на свое поле. Он затягивает вас в свои желания. Его
рукопожатие — это микропослание, выражающее его цели коротко и ясно. Он
рассчитывает на вас целиком и полностью еще до того, как вы согласились
хоть на что-нибудь.

Если такое рукопожатие исходит од друга, то
здесь больше не о чем говорить. Впрочем, существуют такие друзья, с
которыми лучше быть врагами. Зато если они с вами в деловых отношениях,
то нужно срочно сдавать назад. Ваш собеседник рассчитывает спросить с
вас намного больше, чем вы будете способны ему предложить. Он хочет
влиять на вас или манипулировать вами с первой же минуты знакомства.

Классический
завоеватель — это погонщик скота, а физический контакт — его любимое
оружие. Он будет сжимать вашу руку с таким энтузиазмом, будто вы
встретились после двадцатилетней разлуки. Он будет хватать вас за
локоть, цепляться за ваш рукав, подчеркивая свою речь, короче, он
завладеет вашим телом. Бежать с поля в таких условиях не очень удобно.
Но если вы запомните этот способ манипуляции, в случае тревоги ваше
недоверие получит необходимые доказательства.

Разные мелочи

Статья по теме

Слово как нож. Лингвист – о речевых преступлениях и вреде анонимности

Мужчина идет слева от спутницы. Справа ходят только люди в форме, чтобы иметь возможность всегда отсалютовать. Если мужчина и женщина малознакомы, мужчина может только поддержать даму за локоть, если та оступилась. Берет спутника «под ручку» всегда только женщина. При входе и выходе в помещение мужчина открывает перед дамой дверь. Но если двери идут одна за другой, то вторую спутница открывает сама.

Спускаясь или поднимаясь по лестнице, мужчина подстраховывает женщину, придерживая под локоть и идя на две-три ступеньки позади.  В лифт первым входит мужчина, выходит из него – женщина.

При разговоре с малознакомым человеком не касаются тем зарплаты, личной жизни и религиозных воззрений. Нежелательны также разговоры на тему политики. В первый раз обычно говорят о погоде, спорте, путешествиях, животных, хобби и прочих «легких» вещах. При этом невежливо прерывать рассказ собеседника фразами, вроде, «Я это знаю» или «Какая ерунда»: в первом случае можно ввернуть собственные познания о теме разговора, дав тем самым понять, что вы в курсе, в во втором – попробовать незаметно переключить разговор в другое русло.

В присутствии других людей невежливо громко говорить по телефону. Если звонок важен для вас, нужно отойти хотя бы на три-четыре метра.

В общественном транспорте разговоры по мобильнику неуместны. Сообщите собеседнику, что перезвоните позже, а в случае крайней необходимости отправьте смс.

Правил этикета – бесчисленное множество. И всё же знание самых основных, несомненно, позволит вам чувствовать себя уверенно практически в любой ситуации.

Как купить квартиру и не пожалеть: советы эксперта

Видео: Приветствие по этикету

Как представляться

Этикет знакомства содержит наибольшее количество правил к представлению людей друг другу. Если раньше вообще нельзя было представить, что люди могут знакомиться сами без участия общих знакомых, то сейчас правила стали более лояльными, и мы можем знакомиться друг с другом без посредников.

Как знакомиться, если Вас некому представить

Бывают случаи, когда вы попадаете на мероприятие с большим количеством людей, и вас либо забыли, либо не успевают представить, и тогда допускается самопредставление. В этом случае при общении  достаточно сказать фразу «Разрешите представиться» и далее назвать свое имя. Во всем остальном действуют общие правила знакомства.

Как представить нового человека правильно

При организации праздников, деловых мероприятий инициатор, приглашавший людей, должен познакомить их друг с другом. Если организатор не успевает сделать этого сам, то ему могут помочь родственники, друзья или коллеги.

Кто должен представляться первым

Существует достаточно большое количество правил в отношении того, кто должен представляться первым, причем не важно, приходится ли это делать самому или с помощью посредника

1. При знакомстве с женщиной мужчина представляется первым.
2. Младшие по возрасту всегда первыми представляются старшим.
3. Подчиненного первым представляют начальнику.
4. Если необходимо познакомить женщину с семейной парой, то сначала представляют женщину.
5. Гостей, пришедших позже, представляют тем, что прибыл раньше.
6. Если знакомят людей равных по возрасту, полу и статусу, сначала представляют тех, кого лучше знают, а затем людей, наименее знакомых для представляющего.
7. Если представляют своих родственников, то обязательно указывают степень родства, добавляя его к имени.

В ситуациях, когда на мероприятии присутствует большое количество людей, можно представить человека сразу всем, громко назвав его имя. Остальные присутствующие лично познакомятся, подойдя к представляемому самостоятельно.

Читайте также

ПОДКАСТЫ

Рукопожатие левой рукой значение. Рукопожатие

Рукопожáтие  — жест , ритуал приветствия или прощания и пр., заключающийся во взаимном сжатии ладоней правых рук двумя людьми. Для усиления эффекта такое сжатие сопровождается прикладыванием левых рук, увеличением усилия сжатия («крепко жать руку») и потряхиванием соединённых рук, что нашло отражение в английском наименовании рукопожатия — англ.   handshake в буквальном смысле «встряхивание рук»,

Чаще всего рукопожатие используют при приветствии, прощании, поздравлениях, в знак одобрения, заключения определённого соглашения или примирения. Цель рукопожатия — демонстрация благонамеренности и доброй воли. В России этот способ приветствия наиболее распространён среди мужчин , женщины его используют, как правило, только при деловых встречах. Однако данный жест также может происходить между мужчиной и женщиной, либо заменяться на целование руки женщины мужчиной. В мусульманских странах не допускается рукопожатие между мужчиной и женщиной. Более того, в исламе не разрешается рукопожатие между людьми, не являющимися махрамами .

Этот рыцарский ритуал произошёл, скорее всего, от движения рук, показывающих, что у них нет оружия. В греческом изобразительном искусстве фигуры пожимающих друг другу руки людей встречаются уже в пятом веке до н.э. В литературных источниках рукопожатие упоминается в первом веке нашей эры в поэме Овидия «Метаморфозы».

В большинстве спортивных состязаний перед поединком принято пожимать противнику руку. Эта традиция соблюдается практически во всех видах спорта, за исключением тех, где это физически сделать довольно затруднительно — например, в парусных гонках . Во многих видах спорта рукопожатию отводится буквально ритуальное значение. Например, в карате существует ритуал, при котором сопернику с более высоким рангом отвечают на рукопожатие в знак подчёркнутого уважения, обязательно обеими руками, а по завершении поединка уже оба соперника выполняют рукопожатие двумя руками, дабы подчеркнуть, что его противник хорошо провёл бой и является достойным соперником. В древних традициях рукопожатие выражает готовность к открытому, доброжелательному контакту, это своего рода знак взаимного расположения.

Если обратиться к правилам этикета, то следует помнить, что из мужчин первым руку подаёт старший по возрасту или более высокий по статусу. Старшему следует инициировать рукопожатие. Младшему из присутствующих торопиться с такого рода приветствием не надо. Это дурной тон. Равно как и мужчине первым протягивать руку для рукопожатия женщине. Это право остаётся за ней. Женщины решают: пожать мужчине руку или ограничиться обычным сдержанным приветствием.

При представлении первым подаёт руку тот, кому представляют. Но в любом случае, если вам протягивают руку, нужно ответить рукопожатием, а не оставлять протянутую руку висеть в воздухе. Этим вы можете нанести оскорбление. Впрочем, это достаточно очевидно, чтобы быть обсуждаемым. Невежливо не отвечать на приветствие (характеристика, говорящая о воспитании).

Рукопожатие есть знак доверия, его используют как гарантию добрых намерений в отношении партнёра, а также для проявления уважения друг к другу. Нередко большое значение имеет, кто именно из двух людей первым протянул руку. В мировой истории было немало случаев, когда элементарное рукопожатие воинственно настроенных людей приводило к разрешению конфликта мирным путём.

Отказ от рукопожатия может служить выражением неприязни либо нежелания сотрудничать.

Определённые проблемы из-за широкого распространения жеста рукопожатия испытывают люди, страдающие гипергидрозом ладоней. Ожидание от другого человека неприязненной реакции на прикосновение к своей влажной и/или холодной руке может вызывать у пациента сознательное стремление избегать рукопожатия.